FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Faut-il payer la rançon pour récupérer ses données après une attaque ransomware ?
Les autorités (ANSSI, OFCS, Europol, FBI) recommandent unanimement de ne pas payer la rançon, pour plusieurs raisons :
- Aucune garantie — entre 20 et 40 % des victimes ayant payé n'ont pas reçu la clé de déchiffrement fonctionnelle
- Risque de double extorsion — les attaquants peuvent exfiltrer les données avant chiffrement et menacer de les publier même après paiement
- Financement de la criminalité — le paiement encourage de nouvelles attaques et peut exposer l'entreprise à des sanctions légales dans certaines juridictions
- Alternatives existantes — dans 30 à 50 % des incidents, une récupération totale ou partielle est possible sans paiement
Avant toute décision, consultez un spécialiste en récupération de données et signalez l'attaque au Centre national pour la cybersécurité (NCSC) en Suisse ou à l'ANSSI en France.