Questions fréquentes
Les spécialistes vous répondent.
FAQ
N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous poser une question ou nous faire part de vos commentaires.
Oui, nous disposons de plusieurs points de collecte en Suisse et dans les pays voisins. Il est également possible de nous apporter votre support en mains propres ou de faire appel à un transporteur partenaire.
Nous proposons nos services en Suisse, en France, en Belgique et en Allemagne principalement. Néanmoins, des demandes de récupérations de données nous parviennent du monde entier.
Nous sommes actifs dans la récupération de données depuis 2005, avec des milliers de cas traités à ce jour.
Oui, nous disposons d’une salle blanche de classe ISO, essentielle pour ouvrir des disques durs en toute sécurité sans risque de contamination des plateaux magnétiques.
Nous sommes l’un des rares prestataires à disposer d’une salle blanche en Suisse. Notre approche est centrée sur la qualité, la transparence et la confidentialité. Chaque cas est analysé individuellement et fait l’objet d’un rapport clair.
Symptômes
Le JBOD est un agrégat de plusieurs disques durs. Au contraire du RAID 0, les données sont inscrites sur le premier disque dur de l'agrégat. Quand celui-ci est plein, les données sont inscrites sur le second disque dur. Et ainsi de suite.
Que faire ?
Si le disque dur défecteux n'a pas de données et que le JBOD est constitué de 2 disques, vous devriez pouvoir brancher le premier disque dur sur un ordinateur et récupérer les données.
Dans le cas contraire, il faut faire appel à un spécialiste en récupération de données qui doit réparer les disques durs défectueux afin de pouvoir reconstruire les données grâce aux disques qui sont encore fonctionnels.
Symptômes
Le contrôleur RAID vous indique que le RAID est dégradé. Celui-ci reste peut être fonctionnel malgré tout. Il vous faut résoudre le problème rapidement.
Que faire ?
Analyser pourquoi le RAID est en mode dégradé. Il est fort probable qu'un disque dur soit défectueux. Si c'est la cas, changer le disque dur en question dans les plus brefs délais, pour autant que le RAID le permette.
Symptômes
Si votre RAID n'est plus détecté par votre ordinateur, cela peut être du au fait que le contrôleur RAID est défectueux ou que la configuration a été perdue par le contrôleur RAID.
Que faire ?
Il peut être très dangereux de vouloir recréer le RAID en saisissant les paramètres. Si vous ne choisissez pas les bonnes valeurs, vous pouvez tout perdre. Pour plus de sécurité, adessez-vous à un spécialiste en récupération de données.
Symptômes
Votre RAID n'est donc plus détecté par votre ordinateur. Il est donc impossible d'y accéder tant que le contrôleur qui gère son accès n'est pas fonctionnel.
Que faire ?
Il peut être très dangereux de vouloir changer le contrôleur RAID et de vouloir recréer le RAID et saisissant les paramêtres. Si vous ne choisissez pas les bonnes valeurs, vous pouvez tout perdre. Pour plus de sécurité, adressez-vous à un spécialiste en récupération de données.
Parce que nous combinons expertise technique, équipement de pointe, confidentialité stricte et un accompagnement humain. Notre priorité est de récupérer vos données de manière efficace et sécurisée, dans les meilleurs délais.
Oui, un service en urgence est disponible pour les cas critiques sur demande. Notre hotline vous répondra 24h/24 et 7j/7.
La confidentialité est au cœur de notre démarche. Toutes les données récupérées sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous pouvons également proposer des accords de non-divulgation (NDA) sur demande.
Nos clients sont variés : particuliers, PME, grandes entreprises, administrations publiques et institutions médicales ou éducatives. Toute organisation ou individu ayant perdu des données peut faire appel à nous.
Nous sommes est une entreprise spécialisée dans la récupération de données sur supports défectueux. Nous intervenons sur des disques durs, systèmes RAID, clefs USB, cartes mémoire, téléphones portables et bien d'autres supports. Notre expertise repose sur des années d'expérience et des outils professionnels de pointe.
Symptômes
Le RAID 0 est un agrégat de plusieurs disques durs. Chaque fichier est réparti en plusieurs morceaux sur tous les disques durs du RAID 0. Si un des disques durs est défectueux il manque donc des morceaux de fichier et donc l'accès aux données n'est plus possible.
Que faire ?
Il faut faire appel à un spécialiste en récupération de données qui doit réparer les disques durs défectueux afin de pouvoir reconstruire les données grâce aux disques encore fonctionnels.