Questions fréquentes

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Covid-19 :
Notre société reste active. Néanmoins, il n'est plus possible de vous rendre physiquement à notre laboratoire. L'accès en est réduit à son strict minimum. La transmission des supports ne se fait donc que par voies postales.

FAQ

N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous poser une question ou nous faire part de vos commentaires.

Si votre RAID n'est plus détecté par votre ordinateur, cela peut être du au fait que le contrôleur RAID est défectueux ou que la configuration a été perdue par le contrôleur RAID.

Que faire ?
Il peut être très dangereux de vouloir recréer le RAID en saisissant les paramètres. Si vous ne choisissez pas les bonnes valeurs, vous pouvez tout perdre. Pour plus de sécurité, adessez-vous à un spécialiste en récupération de données.

Le contrôleur RAID vous indique que le RAID est dégradé. Celui-ci reste peut être fonctionnel malgré tout. Il vous faut résoudre le problème rapidement.

Que faire ?
Analyser pourquoi le RAID est en mode dégradé. Il est fort probable qu'un disque dur soit défectueux. Si c'est la cas, changer le disque dur en question dans les plus brefs délais, pour autant que le RAID le permette.

Votre RAID n'est donc plus détecté par votre ordinateur. Il est donc impossible d'y accéder tant que le contrôleur qui gère son accès n'est pas fonctionnel.

Que faire ?
Il peut être très dangereux de vouloir changer le contrôleur RAID et de vouloir recréer le RAID et saisissant les paramêtres. Si vous ne choisissez pas les bonnes valeurs, vous pouvez tout perdre. Pour plus de sécurité, adressez-vous à un spécialiste en récupération de données.

Votre RAID 5 possède au minimum 3 disques durs. Si l'un d'entre eux est défectueux votre RAID sera toujours fonctionnel mais passera en mode dégradé.

Que faire ?
Il vous faut changer dans les plus brefs délais le disque dur défectueux. Normalement, votre contrôleur RAID intégrera ce nouveau disque et recréera les données pour que votre RAID soit totalement sécurisé. Cette opération peut prendre plusieurs heures.

Votre RAID 5 tolère la panne d'un seul disque, pas plus. Votre RAID n'est donc plus fonctionnel.

Que faire ?
Il faut faire appel à un spécialiste en récupération de données qui doit réparer le dernier disque dur défectueux afin de pouvoir reconstruire les données grâce aux disques encore fonctionnels.

Votre RAID 6 possède au minimum 4 disques durs. Si un ou deux disques durs sont défectueux, votre RAID est en mode dégradé mais toujours fonctionnel.

Que faire ?
Il vous faut changer dans les plus brefs délais les disques durs défectueux. Normalement, votre contrôleur RAID intégrera ces nouveaux disques et recréera les données pour que votre RAID soit totalement sécurisé. Cette opération peut prendre plusieurs heures.

Votre RAID 6 ne tolère pas plus de 2 pannes simultanément, il n'est donc plus fonctionnel.

Que faire ?
Il faut faire appel à un spécialiste en récupération de données qui doit réparer les derniers disques durs défectueux afin de pouvoir reconstruire les données grâce aux disques encore fonctionnels.

Le RAID 0 est un agrégat de plusieurs disques durs. Chaque fichier est réparti en plusieurs morceaux sur tous les disques durs du RAID 0. Si un des disques durs est défectueux il manque donc des morceaux de fichier et donc l'accès aux données n'est plus possible.

Que faire ?
Il faut faire appel à un spécialiste en récupération de données qui doit réparer les disques durs défectueux afin de pouvoir reconstruire les données grâce aux disques encore fonctionnels.

Le JBOD est un agrégat de plusieurs disques durs. Au contraire du RAID 0, les données sont inscrites sur le premier disque dur de l'agrégat. Quand celui-ci est plein, les données sont inscrites sur le second disque dur. Et ainsi de suite.

Que faire ?
Si le disque dur défecteux n'a pas de données et que le JBOD est constitué de 2 disques, vous devriez pouvoir brancher le premier disque dur sur un ordinateur et récupérer les données.
Dans le cas contraire, il faut faire appel à un spécialiste en récupération de données qui doit réparer les disques durs défectueux afin de pouvoir reconstruire les données grâce aux disques qui sont encore fonctionnels.

En RAID 1, tous les disques sont en miroir.

Que faire ?
Si tous les disques durs sont défectueux, il vous faut faire appel à un spécialiste en récupération de données qui doit réparer les disques durs défectueux afin de pouvoir reconstruire les données.
Dans le cas contraire, cela veut dire que le disque de copie est toujours intact. Par conséquent, vous pouvez le brancher sur un ordinateur et récupérer vos données.