FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Dois-je avancer les frais de récupération ?
En général, oui. Vous réglez la facture de récupération, puis soumettez le dossier à votre assurance pour remboursement. SOS Data Recovery fournit tous les documents nécessaires (facture détaillée, rapport technique) pour faciliter la prise en charge.
Mon assurance couvre-t-elle la récupération de données ?
De nombreuses assurances suisses (assurance ménage, assurance des choses, RC) couvrent les frais de récupération de données. SOS Data Recovery est partenaire direct de La Mobilière et Helvetia, et nous prenons en charge les démarches administratives avec votre assureur. Condition fréquente : le laboratoire doit être basé en Suisse — ce qui est notre cas, à Ins.
Mon assurance ménage couvre-t-elle la récupération de données ?
Dans la plupart des cas, oui. De nombreuses assurances ménage suisses proposent un module complémentaire « cyber » ou « données numériques » qui inclut la récupération de données sur support défectueux. Vérifiez les conditions générales de votre police ou contactez votre courtier.